Patika

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Ekim 2026

Patika olarak gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, uygulamayı kullanırken hangi verileri topladığımızı, neden kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarını açıklar.

Topladığımız veriler

Hesap bilgileri (ad, e-posta, telefon), profil ve evcil hayvan bilgileri, sağlık kartı verileri, mesajlar, yüklediğin fotoğraflar, bildirim göndermek için cihaz anahtarı, şikayet, engelleme ve askıya alma kayıtların ve — izin verirsen — yakındaki bakıcıları göstermek için konumun. TC kimlik numarası, kimlik belgesi ya da adli sicil bilgisi istemeyiz.

Verileri neden kullanıyoruz

Hesabını yönetmek, sahipleri bakıcılarla tanıştırmak, rezervasyon taleplerini iletmek, mesajlaşmayı ve bildirimleri sağlamak, güvenliği korumak ve hizmeti geliştirmek için. Bir kişiyi şikayet ettiğinde, şikayeti incelemek için ilgili sohbetin şikayet anına kadarki mesajlarını ya da şikayet edilen değerlendirmeyi yalnız yetkili ekibimiz görür.

Paylaşım

Verilerini satmıyoruz. Bir rezervasyon ya da mesaj kapsamında yalnız ilgili tarafla (seçtiğin bakıcı) gerekli bilgiler paylaşılır. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili mercilerle paylaşım yapılabilir.

Hizmet sağlayıcılar

Sunucularımız Türkiye'dedir. Bildirimler Google Firebase Cloud Messaging ve Apple Push Notification service üzerinden iletilir; bunun için cihaz anahtarın ve bildirimin içeriği bu hizmetlere aktarılır. Haritalar cihazının harita hizmetiyle (iOS'ta Apple Haritalar, Android'de Google Haritalar) gösterilir.

Ödemeler

Patika ödeme almaz veya işlemez; ücreti sahip ile bakıcı kendi aralarında belirler ve öder. Bu nedenle kart ya da banka bilgisi toplanmaz.

Saklama ve silme

Verilerini hesabın açık olduğu sürece saklarız. Uygulamada Profil › Ayarlar › Hesabımı sil ile hesabını silebilirsin: adın, e-postan, telefonun, profil fotoğrafın ve konumun silinir; evcil hayvan profillerin kaldırılır; oturumların ve bildirim anahtarların silinir. Bakıcı profilin aramada görünmez ve açılmaz; profilindeki fotoğraflar, tanıtım yazısı ve konum silinir. Başkalarıyla yazışmaların ve geçmiş rezervasyonların karşı tarafta, yazdığın değerlendirmeler bakıcının profilinde "Silinmiş kullanıcı" adıyla kalır.

Çocuklar

Patika 18 yaşından küçükler için değildir.

İletişim

Soruların ve taleplerin için: patikagohub@gmail.com